ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ- ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση που συνάψατε μαζί μας μέσω αγοράς σας στο e-shop ή να κάνετε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε - και μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί - θα πρέπει να μας αποστείλετε e-mail στο eshop@sagiakos-stores.gr  ή να μας καλέσετε στο 2105773871 εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, ο πελάτης πραγματοποιεί την επιστροφή με χρέωσή του και επιβαρύνεται για την αποστολή αντικατάστασης με τα κανονικά έξοδα αποστολής (ανάλογα με τη χώρα προορισμού).

Για παραγγελίες εντός Ελλάδας, η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί:

• Σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα των Sagiakos-stores χωρίς επιπλέον χρέωση. Τα καταστήματα μπορείτε να τα δείτε εδώ

Προϋπόθεση να έχετε μαζί σας την απόδειξη αγοράς ή την κάρτα αλλαγής σε περίπτωση δώρου. Στα φυσικά καταστήματα δε μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων ή έκδοση πιστωτικού για αγορές που έχουν πραγματοποιηθεί ηλεκτρονικά. 

• Μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής ή Speedex. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης αναλαμβάνει να μας στείλει το εκάστοτε προϊόν με δική μας χρέωση αποκλειστικά με Γενική Ταχυδρομική ή Speedex και χρεώνεται 3,50€ για την νέα αποστολή- αλλαγή.

Παρακαλείστε να συμπληρώνετε τη φόρμα επιστροφής προϊόντων που θα βρείτε στη συσκευασία. Η φόρμα συμπληρωμένη με όλα τα απαραίτητα στοιχεία πρέπει να συνοδεύει το είδος που επιστρέφετε.

Εφόσον παραλάβουμε το προϊόν και διαπιστώσουμε ότι βρίσκεται σε άριστη κατάσταση (αχρησιμοποίητα με τα καρτελάκια τους και στην αρχική τους συσκευασία άθικτη, ενώ τα είδη που φέρουν εσωτερικό τύπωμα δεν πρέπει να είναι φθαρμένο ή αλλοιωμένο), θα αποστείλουμε το νέο προϊόν με αντικαταβολή και χρέωση 3,50€.

Επιστροφές στις οποίες έχει φθαρεί η συσκευασία (κουτί παπουτσιών, καρτελάκια, dust bags κλπ) ή το προϊόν δε θα γίνονται δεκτές.

Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρείας στην αποστολή του προϊόντος ή ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία. Εάν παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, παρακαλείσθε να μας ενημερώσετε άμεσα με τον ίδιο ως άνω τρόπο είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε τηλεφωνικά συμπληρώνοντας την ειδική φόρμα επικοινωνίας που θα βρείτε εντόςτης συσκευασίας. Επισημαίνεται, ότι σε κάθε επιστροφή προϊόντος για οιαδήποτε αιτία η Εταιρεία αφού παραλάβει το προϊόν οφείλει να το εξετάσει ενδελεχώς και να ενημερώσει το συντομότερο δυνατόν τον χρήστη σχετικά με την κατάσταση του προϊόντος και τα δικαιώματα του (επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση με άλλο προϊόν αναλόγως της διαθεσιμότητας).

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Εάν για οποιοδήποτε άλλο λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και δε σας ενδιαφέρει η αντικατάστασή του με κάποιο άλλο, θα πρέπει να καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την έγκριση του Αιτήματος. Αφού πραγματοποιηθεί η επιστροφή και διαπιστωθεί πως το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, θα σας γίνει επιστροφή χρημάτων.

Τα προϊόντα και η συσκευασία θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα: Απόδειξη Λιανικής ή τιμολόγιο και όλα τα συνοδευτικά, όπως ετικέτες κλπ.
Επιστροφή χρημάτων γίνεται στην τιμή αγοράς των προϊόντων, εντός 14 ημερολογιακών ημερών .

Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

(Επισημαίνεται ότι τυχόν επιστροφές χρήματων γίνονται σύμφωνα με τον τρόπο που έχετε πληρώσει την παραγγελία σας. Εάν έχετε εξοφλήσει την παραγγελία σας με αντικαταβολή ή με κατάθεση σε λογαριασμό, συμπληρώνετε το IBAN του λογαριασμού σας και το όνομα δικαιούχου στη φόρμα επιστροφής προϊόντων.

Εναλλακτικά, το ποσό μπορεί να παραμείνει στην καρτέλα σας και να το συμψηφίσετε σε επόμενη αγορά σας. Για κάθε διευκρίνιση και υποστήριξη καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών των sagiakosstores : 2105773871 ή με e-mail: eshop@sagiakos-stores.gr. )